帆を張るやうに胸を張れ

先ずは安心させてあげて下さい。

知的・情緒障碍や精神障碍者はパニックになる事も有ります。状況を把握する事が難しいので、怖くて不安でたまらないのです。
しっかりと顔を合わせて、大丈夫だと伝えて下さい。それから避難する事や行く先を伝え、慌てずゆっくり誘導してあげて下さい。

その際、絶対に怒鳴ったり急かしたりしてはいけません。腕等をいきなり掴んだり、体を押したりしてもいけません。
後ろから声を掛けると伝わらない事が有ります。声を掛ける時は顔を見て話し掛けてあげて下さい。

また、知的・情緒障碍や精神障碍者は、周りの状況だけではなく、自分自身の状態も把握し難かったり、他人に伝える事が難しかったりします。
怪我をしていないか、痛む所は無いか、体調が悪くないか、しっかり見て声を掛けてあげて下さい。